Gen Z lässt sich nicht mit Tricks überzeugen.

Laßt mich gleich ehrlich sein: Ich bin 30. Offiziell also keine Gen Z-Generation. Trotzdem beschäftige ich mich täglich mit dem, was diese Generation beschäftigt. Nicht nur, weil ich selbst sehr aktiv auf TikTok bin und allerlei Gen Z-bezogene Kanäle folge, sondern auch weil ich in einem Team arbeite, in dem die Altersgruppen von 40 bis zu nicht einmal zwanzig Jahren reichen. Die jüngsten? Das sind unsere Auszubildenden und sie wissen oft schon viel früher, welche Trends die nächsten sein werden, als ich meinen Computer anmache. Und meine Freundin von 25? Sie ist Gen Z.

Kurz gesagt: Ich bin mitten drin. Und das hat eine Sache ganz deutlich gemacht: Man erreicht diese Generation nicht mit Marketing-Tricks. Sie durchdringen das mühelos.

Geht normal weiter, dann macht man schon genug.

Die Gen Z ist allergisch gegen Marken, die jünger erscheinen als sie sind oder die gezwungen sind, mit Trends zu gehen. Denk an Unternehmen, die plötzlich Memes posten, weil das „funkt“. Oder die ohne Gefühl populäre Audio-Clips über ihre Werbung einbauen. Das wirkt schnell wie ein Onkel, der plötzlich „capft“ am Tisch. Das ist nicht nötig, funktioniert nicht.

Snapchat hat eine Studie darüber durchgeführt und das bestätigt das, was wir in der Praxis bereits beobachten: Jugendliche suchen Marken, die ehrlich sind, die sich selbst sind und nicht mitmachen, um mitzumachen. Sie wollen Inhalte, die wirklich sind, und gerne etwas, das so wirkt, als wäre es von einem Freund geschrieben worden.

Wo Gen Z sich inspirieren lässt

Social media und Chat-Apps sind die wichtigsten Orte, an denen Gen Z neue Dinge entdeckt: Kleidung, Make-up, Gadgets, Musik oder Sport. Fast die Hälfte (49%) sagt, sie sei durch Anzeigen auf diesen Plattformen inspiriert worden. Bei Frauen liegt dieser Anteil sogar bei 61%. Auch Empfehlungen von Freunden oder Familie, Online-Bewertungen und Inhalte von Creators spielen eine wichtige Rolle. Möchten Sie für diese Generation sichtbar sein? Dann müssen Sie dort sein, wo sie sind.

Was tatsächlich funktioniert (und was also wirklich nicht funktioniert)

Werbung funktioniert immer noch: Wenn sie stimmt. Wenn sie zu Ihnen passt. Inhalte, die als ‘nur ein Versuch’ wirken, werden bestraft. Etwa 40 Prozent der Gen Z geben auf, wenn sie sich unnatürlich oder unangenehm anfühlen. Haben Sie keine eigenen Ideen oder kopieren Sie einfach alles, was aktuell trendig ist? Dann landen Sie sofort im Tonneleinwurf.

Die Botschaft dieser Generation ist klar: Zeige, wer du bist. Und lebe danach. Schöne Worte ohne Taten? Das kommt ihnen so gut an. „Fake it till you make it“ ist definitiv passé.

Fünf Dinge, die Gen Z wirklich schätzt

• Zeigen Sie, was wirklich passiert.
  Denken Sie an Memes, Hintergründe oder Situationen aus dem Alltag. Inhalte, die nicht perfektioniert sind, aber dennoch erkennbar und menschlich wirken.
• Machen Sie es persönlich.
  Zeigen Sie Produkte an, die zu Interessen, früheren Verhaltensweisen oder Einkäufen passen. Eine einzige Botschaft für alle reicht nicht mehr aus.
• Erzählen Sie eine Geschichte.
  Warum existiert Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung? Was macht sie anders? Was steckt dahinter? Zeigen Sie es.
• Fahre mit den Trends mit, bleib aber du selbst.
  Nutzen Sie gerne eine beliebte Audio-Datei oder nehmen Sie an einer Challenge teil. Solange Sie Ihre eigene Note hinzufügen und nicht kopieren.
• Seien Sie sozial.
  Reagieren, mit einbezogen werden in Gespräche. Zeigen Sie, dass Sie verstehen, wie das Plattform funktioniert, und dass Sie wirklich dabei sind.

Warum das QStylez wichtig ist

Bei unserer Arbeit QStylez denken wir nicht nur über die Ästhetik der Inhalte nach, sondern vor allem darüber, wie sie sich anfühlen. Dafür arbeiten wir mit einem Team zusammen, in dem junge Praktikanten neben erfahrenen Experten stehen. Dadurch erhalten wir täglich Input von mehreren Generationen. Das hilft, denn Inhalte, die bei Gen Z funktionieren, müssen andere Regeln erfüllen als die, die wir vor fünf Jahren erstellt haben.

Wollen Sie, dass wir überlegen, wie Ihr Markenimage bei Gen Z wirklich ankommen kann? Dann besuchen Sie uns doch einfach auf der Julianaweg in Volendam. Keine aufbereiteten Präsentationen, sondern einfach ein gutes Gespräch. Denn wenn Sie etwas bauen wollen, das wirklich ankommt, müssen Sie beginnen, zuzuhören.